Có phải bạn đang có ý định kinh doanh online qua website? Thật tuyệt vời khi bạn có được ý tưởng đó. Kinh doanh qua website hiện nay rất phổ biến và nó mang lại hiệu quả rất cao. Một website uy tín sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng gần xa, điều này làm tăng hiệu quả kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, để tạo nên một thương hiệu uy tín trên website của bạn thật không đơn giản chút nào! Vì vậy hãy tham khảo một số kinh nghiệm sau nhé, có thể nó sẽ giúp ích cho bạn!
Cách tạo nên thương hiệu online:
Cách 1: Thường xuyên kiểm tra email, thư điện tử của khách hàng. Một website uy tín luôn biết tạo dựng niềm tin của khách hàng từ những điều nhỏ nhặt nhất! Hãy kiểm tra email thường xuyên để xem khách hàng có thắc mắc gì, phản hồi của họ ra sao, họ khen ngợi hay phê mình những gì?! Hãy luôn biết quan tâm khách hàng của bạn, bạn sẽ nhận được sự quan tâm ngược lại từ họ, điều này góp phần xây dựng thương hiệu online của bạn thêm vững chắc!
Cách 2: Thiết lập kênh liên lạc trực tuyến qua website. Khách hàng sẽ không thể nhẫn nại để chờ bạn hồi âm email, họ muốn thắc mắc của mình được giải đáp một cách nhanh chóng. Hãy thiết lập một kênh liên lạc trực tuyến trên website thông qua tài khoản Facebook, Yahoo, Skype,… Khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu rõ về sản phẩm của bạn, chắc chắn họ sẽ rất thích được tư vấn một cách nhiệt tình!
Cách 3: Luôn cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và chú trọng hướng dẫn khách hàng tường tận, rõ ràng. Mỗi sản phẩm bạn phải luôn cung cấp đầy đủ thông tin gồm hình ảnh, xuất xứ, giá cả, màu sắc, kích cỡ,… Như vậy thì khách hàng sẽ biết rõ hơn về sản phẩm và họ cũng không cần “làm phiền” đến Admin của trang. Ngoài ra, bạn còn phải hướng dẫn tường tận một hay nhiều giai đoạn nào đó để khách hàng hiểu rõ. Chẳng hạn bạn giải thích và chỉ dẫn cho khách hàng cách đặt hàng trực tuyến thì nên chia bước ra và có hình ảnh đính kèm.
Cách 4: Hạn chế tối đa những thứ không cần thiết. Chẳng ai muốn trước khi xem sản phẩm phải xem hết một đoạn video quảng cáo hay hình ảnh quảng cáo cả. Khách hàng sẽ cảm thấy phiền phức khi website của bạn quảng cáo quá đà, khách hàng sẽ “tẩy chay” website thương hiệu của bạn ngay!
Trên đây là một số lưu ý và một số kinh nghiệm dành cho những ai thích kinh doanh online trên website. Bạn có thể dựa vào những kinh nghiệm trên để xây dựng thương hiệu của mình một cách an toàn nhất! Nếu bạn thành công, hãy chia sẽ với Wiki để chúng tôi biết đến sự thành công của bạn. Đừng quên ghé thăm Wiki thường xuyên nhé!