Business intelligence là gì? Business intelligence được biết đến là một hệ thống báo cáo quản trị thông minh có thể giúp các doanh nghiệp kiểm soát được một khối lượng dữ liệu khổng lồ theo cách dễ dàng và nhanh chóng. Sử dụng Business intelligence cho doanh nghiệp sẽ giúp hỗ trợ rất nhiều cho các nhà quản lý trong việc đưa ra những quyết định hiệu quả nhất. Nếu bạn chưa hiểu rõ về hệ thống Business intelligence là gì thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kỹ hơn về hệ thống này trong bài viết dưới đây.
Contents
Business intelligence là gì?
Business intelligence (BI) là hệ thống báo cáo quản trị thông minh là hệ thống tự động chuyển dữ liệu thành các dashboards (bảng báo cáo), hình ảnh visual,… cho phép người dùng xem và hiểu dữ liệu một cách dễ dàng hơn.
BI đề cập đến các kỹ năng, qui trình, công nghệ, ứng dụng được sử dụng để hỗ trợ ra quyết định. BI là công nghệ mới giúp doanh nghiệp hiểu biết về quá khứ và có những dự đoán trong tương lai.
BI phù hợp với tất cả các loại hình doanh nghiệp như hệ thống siêu thị, ngân hàng, viễn thông,… các doanh nghiệp này đều cần có nơi thu thập, xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ. Vì thế, BI có tính ứng dụng cao khi nguồn dữ liệu của doanh nghiệp càng lớn dần theo thời gian hoạt động.
Đồng thời, BI cũng giúp doanh nghiệp thay đổi kỹ năng điều hành từ kinh nghiệm chủ quan bằng cách điều hành dựa trên số liệu và thông tin chính xác thu được từ dữ liệu.
Các thành phần chính của một hệ thống Business intelligence
– Data sources: dữ liệu thô từ các nguồn khác nhau như HRM, CRM, website TMĐT,…
– Data warehousing: là nơi lưu trữ dữ liệu lâu dài của tổ chức
– Integrating Server: chịu trách nhiệm trung gian vận hành công cụ ETL để chuyển đổi dữ liệu từ Data Sources vào Data Warehouse.
– Analysis Server: nơi nhận dữ liệu đầu vào để trả về kết quả dựa trên tri thức nghiệp vụ được định nghĩa sẵn.
– Reporting Server: thực thi các report với output nhận được từ Analysis Server.
– Data Mining: là quá trình trích xuất thông tin dữ liệu đã qua xử lý, khâu này khá quan trọng!
– Data Presentation: các báo cáo, biểu đồ từ quá trình data mining được tạo ra từ đây.
Lợi ích của Business intelligence
– Giúp doanh nghiệp tăng năng suất: Hệ thống BI sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tốt hơn về thông tin và nhiệm vụ của cụ thể trong công việc để nhân viên đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.
– Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian và công sức, tiền bạc bằng cách loại bỏ những lo lắng về sao chép dữ liệu và các công cụ báo cáo bên ngoài.
– Cải thiện trải nghiệm người dùng: Các nhân viên trong doanh nghiệp có thể dễ dàng cá nhân hóa phong cách làm việc và thông tin cá nhân của họ để có được những thông tin rõ ràng trong việc đưa ra quyết định tốt nhất.
– Kiểm soát hiệu suất tốt hơn: Doanh nghiệp sử dụng BI với các biểu đồ, báo cáo và chỉ số hiệu suất giúp hỗ trợ tốt nhất trong việc phân tích và giám sát hiệu suất kinh doanh.
– Hệ thống BI giúp hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định hiệu quả hơn trong việc:
- Xác định được vị trí và sức cạnh tranh của Doanh nghiệp
- Phân tích hành vi khách hàng
- Xác định mục đích và chiến lược Marketing
- Dự đoán tương lai của doanh nghiệp
- Xây dựng chiến lược kinh doanh
- Giữ được khách hàng có giá trị và dự đoán khách hành tiềm năng.
Business intelligence dành cho ai?
Mọi đối tượng trong doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ BI, bao gồm:
– Ban quản trị (Executives)
– Người ra quyết định kinh doanh (Business Decision Makers)
– Khách hàng (Customers)
– Phân tích viên (Analysts)
Một số nhà cung cấp BI system (List of Business Intelligence tools)
Các sản phẩm mà chúng tôi gợi ý dưới đây đã được thông qua 70 tiêu chí quan trọng để nâng cao năng suất và khả năng hỗ trợ kinh doanh thông minh của doanh nghiệp. Các sản phẩm này được xếp theo thứ tự giảm giẩn về khả năng hỗ trợ của sản phẩm.
1. Oracle Enterprise BI Server – Version 7.8 – Oracle
2. Business Objects Enterprise – Version XI r2 – Business Objects (now SAP)
3. SAP NetWeaver BI – Version 7.0 – SAP
4. SAS Enterprise BI Server – Version 9.1.3 – SAS Institute
5. TM/1 & Executive Viewer – Version 9.1 – Applix (now IBM)
6. BizzScore Suite – Version 7.2 – EFM Software
7. WebFocus – Version 7 – Information Builders
8. Excel, Performance Point, Analysis Server – Version 2007/2005 – Microsoft
9. QlikView – Version 8.5 – QlikTech
10. Microstrategy – Version 8 – Microstrategy
11. Hyperion System – Version 9 – Hyperion (now Oracle)
12. Actuate – Version 9.1 – Actuate
13. Cognos Series 8 – Version 8.3 – Cognos (now IBM)
Một số website hữu ích về BI
www.businessintelligence.com/
www.microsoft.com/bi
www.business-intelligence.co.uk
www.sas.com/technologies/bi
www.oracle.com/us/solutions/ent-performance-bi/
www.BI.dwexplorer.com/bi-tool
www.businessintelligencetoolbox.com
www.businessintelligence.ittoolbox.com
>>> Xem thêm: ERP là gì? Tổng quan về hệ thống phần mềm ERP
Qua đây bạn đã biết Business intelligence là gì và ứng dụng của công nghệ này vào doanh nghiệp như thế nào cũng như lợi ích mà nó mang lại. Hệ thống BI ngoài việc tổng hợp số liệu nhanh chóng, tạo báo cáo một cách trực quan cùng với hệ thống báo cáo quản trị thông minh sẽ đem đến cho các nhà quản trị doanh nghiệp những thông tin, kết quả báo cáo một cách nhanh chóng và dễ hiểu, đỡ mất nhiều thời gian hơn so với trước đây. Hi vọng những thông tin này sẽ hữu ích. Cám ơn bạn đã theo dõi!